客戶拿到手冊時眼睛發(fā)亮的樣子，大概是每個做產(chǎn)品的人最想看到的畫面。那些被翻得起了折角、還被客戶拍照發(fā)圈的手冊，到底藏著什么門道？今天就拆解幾個讓客戶忍不住夸的手冊制作思路，順便說說公司產(chǎn)品手冊怎么做才能既專業(yè)又討喜。

先搞懂客戶翻手冊時在想什么
有次見客戶，對方翻了兩頁就皺眉：“你們這手冊，跟說明書似的，我哪知道這東西對我有啥用？”后來才明白，手冊不是把參數(shù)堆在一起就完事兒，得站在客戶角度想——他們翻手冊時，心里其實(shí)藏著一串疑問：這東西能幫我解決什么麻煩？和別家比特別在哪兒？用起來方便嗎？把這些問題的答案揉進(jìn)內(nèi)容里，客戶才愿意往下看。

內(nèi)容要有“輕重緩急”
有個做智能家居的朋友，手冊開頭就放了張戶型圖，圈出每個房間適合放什么設(shè)備，配著“早上被窗簾自動拉開的陽光叫醒”這種場景描述，后面才慢慢說參數(shù)。客戶翻的時候，先被場景勾住了，再看技術(shù)細(xì)節(jié)就順理成章。那些客戶不太關(guān)心的技術(shù)原理，可以做成折疊頁或者掃碼查看的補(bǔ)充內(nèi)容，別讓大段文字嚇跑人。

視覺設(shè)計(jì)別只顧著好看
見過太多手冊，封面花里胡哨，翻開卻找不到重點(diǎn)。其實(shí)客戶翻手冊時，目光會不自覺地被色塊、圖標(biāo)和加粗文字吸引。把核心優(yōu)勢用橙色塊標(biāo)出來，用簡筆畫代替大段說明，甚至在關(guān)鍵數(shù)據(jù)旁畫個向上的箭頭，這些小設(shè)計(jì)都能讓信息傳遞效率翻倍。當(dāng)然，整體風(fēng)格得和品牌統(tǒng)一，要是公司走極簡風(fēng)，手冊就別用太多花哨元素。

電子版手冊讓好感度再升級
想讓手冊更出彩，試試做成電子版。推薦用云展網(wǎng)，里面模板夠多，不管是科技感還是文藝風(fēng)，總能找到適配的。制作過程也不復(fù)雜，選好模板后，把準(zhǔn)備好的文字、圖片拖進(jìn)去，調(diào)整下排版就行。

更方便的是，能根據(jù)企業(yè)風(fēng)格做定制化設(shè)置——上傳LOGO放在頁眉，換個和品牌主色調(diào)一致的背景，甚至設(shè)置個包含公司名稱的個性化域名，這樣客戶打開手冊時，從頭到尾都能感受到統(tǒng)一的品牌形象。

好的產(chǎn)品手冊就像個貼心的導(dǎo)購，不用說話，卻能讓客戶清清楚楚知道產(chǎn)品的好。按照這些思路做，說不定下次客戶見到你，第一句就是“你們那手冊做得真不錯”。

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